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医院社会责任对医院文化的促进作用

行业资讯  | 2015-4-29

重塑了医院价值观的医院社会责任,对整个医院文化体系能够产生巨大的促进作用。

  (一)加强医院文化的凝聚功能
  医院文化的凝聚功能是指医院用共同的价值取向、药柜行为规范和精神信念使 医院所有员工同心同德、众志成城。医院社会责任作为医院文化中的一种伦理要素,大大加强了医院与医务工作者之间的责任关系,提高了医院的凝聚力和战斗力。 根据心理契约理论,医院医务工作者在与医院确定正式的劳动合同之外,还会形成自己的心理契约。医务工作者的心理契约受很多因素的影响。除了正式合同中的条 款外,医院的各种行为都是影响医务工作者心理契约的重要因素。如果医务工作者感觉到医院讲究社会公德,公平地对待医务工作者,尊重医务工作者的人格和权 利,医务工作者就容易形成关系型的心理契约,医务工作者对医院的信任感、归属感和忠诚感将大大增强。
  (二)明确医院文化的导向功能
  医院文化的导向功能是指把医院医务工作者的个人目标引导到医院所确定 的目标上来。医院文化作为医院和医务工作者共同价值观念和共同利益的反映,可以使广大医务工作者在特定文化氛围中潜移默化地接受共同的价值理念,引导医务 工作者自觉遵循医院价值观,使自己的思想言行符合医院文化的要求,形成一股医院发展的合力。医院社会责任为医院文化规定了明确的伦理方向,电动病床以强烈的遍及医 院内外的社会责任号召医务工作者实现医院的社会目标,凝聚起医务工作者共同的社会价值观念,呈现出积极追求社会理想的精神风貌。
  (三)增强医院文化的激励功能
  医院文化的激励功能是指通过医院文化的作用,激励医院医务工作者向困 难挑战,向自我挑战。医院文化是特定群体的行为价值标准,依照这一特定标准做事将会受到群体内公众的认可,推动医院形成强有力的文化价值氛围,产生巨大的 医院凝聚力和集体智慧。基于伦理观念上的医院社会责任恰好为医院文化的激励机制提供了前提条件和物质基础,医院利益相关者得到的实惠从思想意识观念到客观 环境都对医院利益相关者进行全方位的积极渗透、影响,充分挖掘出激励功能的作用,同时避免了传统激励方法所引起的医院各种行为的短期化、非集体主义的倾 向,使医院的行为趋向合理化。
 
  (四)强化医院文化的约束功能
  医院文化的约束功能是指利用共同的行为规范和思想意识对医院医务工作 者的思想、行为的约束。厉以宁(1999)说:“在社会经济生活中,如果各个行为主体自身没有道德约束,相互之间也缺少必要的道德约束,社会肯定是无序 的,经济生活肯定是紊乱的,社会风气也肯定不正。从经济运行的角度看,行为主体如果缺少道德约束而彼此之间又没有相互的道德约束,行为必定短期化,候诊椅因为行 为主体会因缺乏稳定的预期而对经济前景失去信心。”医院社会责任把外在的制度约束内化为医院医务工作者自觉的行为,用一种无形的文化上的约束力量,缓解自 治心理与被治心理的冲突,削弱由其引起的心理抵抗力,从而使医院上下左右达成统一、和谐和默契。
  (五)扩展医院文化的辐射功能
  医院文化的辐射功能是指医院文化不仅对医院本身,还对社会产生的影响。 社会影响医院文化的发展,而医院文化也把自己的影响扩大和渗透到社会中去,影响着社会的发展。医院社会责任一旦成为医院文化中的新型的价值体系,就不仅能 在医院内部营造良好的氛围,而且也会通过各种渠道辐射到医院界和整个社会,为社会认可。医院通过交流和经验推广,进一步扩大医院在社会上的良性影响,进而 在消费者和社会公众中树立良好的信誉。同时,这种社会影响反过来又会影响到社会文化的发展和进步,全面促进医院经济效益和社会效益的提高。正如彼德·德鲁 克(Peter RDrucker, 1973)指出,“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的”。

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